- Recherche formation
- Bts - négociation digitalisation relation client (bac+2)
Formation financée et rémunérée
90%
Taux de réussite régional
Formation dispensée par:
Lieu Session
Lieu adr1
19 rue Marcel Sembat
Lieu CP
62300
Lieu ville
LENS
Map
Libelle Lieu
LAHO - Antenne de Lens
Les plus de la formation
- Interventions de professionnels extérieurs
- Une équipe pédagogique disponible pour un accompagnement personnalisé
- Des ressources et supports accessibles tout au long du parcours de formation
Objectifs de la formation
- Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil, prospection, animation, négociation)
- Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux : en présentiel, à distance, e-relation
Public visé
Tout public
Contenu de la formation
Matières générales
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique juridique et managériale
3 blocs de compétences
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Modalités, méthodes et outils pédagogiques
Jeux de rôle
Plateforme E-Learning
Face à face Pédagogique
Résultats attendus
- Brevet de Technicien Supérieur de niveau Bac +2 ( niveau 5)
Modalités d’évaluation
Evaluations ponctuelles et/ou contrôle en cours de formation en CFA et en entreprise
Intervenants
- Une équipe d'intervenants experts dans le domaine de la relation client dans sa globalité
90%
Taux de réussite régional
Prix de la formation
1350
h de formation Session du 01/01/2099 au 31/12/2099
0,00 €
Prérequis
Equivalent BAC
Niveau d'entrée : | Baccalauréat |
Niveau de sortie : | BAC+2 |
Rythme de l'alternance CCI Aisne Formation
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Rythme de l'alternance CEPRECO
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Rythme de l'alternance SIADEP
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Rythme de l'alternance TERTIA
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Modalités et délais d’accès
- Entretien
- Fiche de renseignements Alternance
- Parcoursup
30 participants maximum
Accessibilité "Handicap" : Nous consulter
Perspectives et débouchés
- Commercial terrain
- Négociateur
- Chargé de clientèle
- Animateur e-commerce
Lieu Session
Lieu adr1
19 rue Marcel Sembat
Lieu CP
62300
Lieu ville
LENS
Map
Libelle Lieu
LAHO - Antenne de Lens