Commerce, vente, marketing

Vendre en magasin

Formation entièrement présentielle 14h de formation
Formation dispensée par:

Objectifs de la formation

• S’appuyer sur les techniques de communication afin de conduire le client à la conclusion d’un achat.
• Prendre toutes les mesures de sa fonction, de ses missions.

Public visé

Tout public

Contenu de la formation

1. La communication au coeur de la vente

- Importance de la communication.
- Les vecteurs de communication.
- Savoir écouter.
- Reformuler.
- Maîtriser la relation client.
- Gérer l’espace et s’appuyer sur les outils à disposition dans le point de vente.

2. Structurer l’acte de vente

- Prise de contact.
- Découverte.
- Argumentation.
- Traitement des objections.
- Conclusion.
- Fidélisation.

Modalités, méthodes et outils pédagogiques

Apport de connaissance.Etude de cas, mise en situation. Remise d'un support pédagogique.

Modalités d’évaluation

Evaluation de satisfaction de fin de stage

Intervenants

Une équipe de formateurs experts dans le domaine de la performance commerciale

Prérequis

S'être déjà confronté à l'exercice de la vente en magasin

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
10 participants maximum Accessibilité "Handicap" : Nous contacter