Formation entièrement présentielle
1120h de formation
0,00 €
Formation dispensée par:
Lieu Session
Lieu adr1
Hôtel consulaire
Lieu CP
60000
Lieu ville
BEAUVAIS
Map
Libelle Lieu
CCI OISE - Agence de Beauvais
Les plus de la formation
- Accompagnement à la définition du projet professionnel
- Aide à la recherche d'entreprise d'accueil
- Utilisation d'une plateforme pédagogique
- Plateaux techniques liés au domaine professionnel et à la recherche d'emploi
- Interventions de professionnels extérieurs
- Participation des maîtres d'apprentissage lors des jurys
- Accompagnement et suivi individualisé
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences et connaissances nécessaires au métier d’employé d’étage.
- Etablir un contact efficace et adapté au client
- Conduire un échange avec un client en lien avec une prestation de service
- Réaliser ou suivre la réalisation d’une prestation en assurant la satisfaction client
- Appliquer le protocole de nettoyage et de désinfection
- Nettoyer les chambres
- Assurer le service des petits déjeuners
Public visé
Tout public
Contenu de la formation
- Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
- Nettoyer et désinfecter les espaces et les plans de travail
- Assurer un service d’étage
Modalités, méthodes et outils pédagogiques
- Formation en présentiel
- Alternance d'apports théoriques et mises en situation professionnelles
- Plateau technique
- Accompagnement et suivi individualisé
- Intervention de professionnels
- Utilisation d'outils numériques
- Travail en mode projet
Résultats attendus
- Obtention du CQP "Employé d'étage"
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu en cours de formation
- Examens blancs, examens ponctuels en fin de formation
- Evaluation de l'entreprise
- Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité
Intervenants
- Une équipe d'intervenants expert dans le domaine de l'hôtellerie - restauration
Prérequis
- Etre âgé de moins de 30 ans dans le cadre du contrat d’apprentissage
- Pas de limite d’âge pour un contrat de professionnalisation, ni pour les pesonnes en situation de Handicap
- Savoir, lire, écrire et compter
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers
| Niveau d'entrée : | Sans niveau spécifique |
| Niveau de sortie : | Niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré) |
Rythme de l'alternance CCI Oise Formation
- 1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise
Modalités et délais d’accès
- Participation à une réunion d'information collective
- Renseignement d'un dossier de candidature
- Réalisation de tests de positionnement
- Entretien de motivation
- Résultats communiqués par mail
14 participants maximum
Accessibilité "Handicap" : Nous contacter
Perspectives et débouchés
- Employé(e) d’étage H/F,
- Personnel(le) polyvalent(e) d’hôtellerie
- Personnel(le) polyvalent(e) des services hospitaliers
- Nettoyage de locaux
Lieu Session
Lieu adr1
Hôtel consulaire
Lieu CP
60000
Lieu ville
BEAUVAIS
Map
Libelle Lieu
CCI OISE - Agence de Beauvais
Prix de la formation
1120
h de formation Session du 01/01/2099 au 31/12/2099
0,00 €
