Commerce, achats et marketing

BTS - Négociation digitalisation relation client (BAC+2)

Mix Learning 2 ans
Formation financée et rémunérée

90%

Taux de réussite régional

Formation dispensée par:

Lieu Session
Lieu adr1

19 rue Marcel Sembat

Lieu CP

62300

Lieu ville

LENS

Map
Libelle Lieu

LAHO - Antenne de Lens

Les plus de la formation

  • Interventions de professionnels extérieurs
  • Une équipe pédagogique disponible pour un accompagnement personnalisé
  • Des ressources et supports accessibles tout au long du parcours de formation

Objectifs de la formation

  • Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil, prospection, animation, négociation)
  • Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise
  • Appréhender la relation client par de nouveaux canaux : en présentiel, à distance, e-relation

Public visé

Tout public

Contenu de la formation

Matières générales

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique juridique et managériale

3 blocs de compétences

  • Relation client et négociation vente  
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

Modalités, méthodes et outils pédagogiques

Jeux de rôle
Plateforme E-Learning
Supports pédagogiques
Face à face Pédagogique

Résultats attendus

  • Brevet de Technicien Supérieur de niveau  Bac +2 ( niveau 5)

Modalités d’évaluation

Evaluations ponctuelles et/ou contrôle en cours de formation en CFA et en entreprise

Intervenants

  • Une équipe d'intervenants experts dans le domaine de la relation client dans sa globalité

90%

Taux de réussite régional

Prix de la formation

1350

h de formation
Session du 01/01/2099 au 31/12/2099
0,00 €
Sessions de formation
Variations
Lieu
Date
Tarif
Formation financée et rémunérée
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Prérequis

Equivalent BAC

Niveau d'entrée : Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Niveau de sortie : BAC+2
Rythme de l'alternance CCI Aisne Formation

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Rythme de l'alternance CEPRECO

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Rythme de l'alternance SIADEP

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Rythme de l'alternance TERTIA

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Modalités et délais d’accès

  • Entretien
  • Fiche de renseignements Alternance
  • Parcoursup

30 participants maximum Accessibilité "Handicap" : Nous consulter
Perspectives et débouchés

  • Domaine de la relation client : Commercial(e) terrain, négociateur(rice), chargé(e) de clientèle.
  • Domaine de la relation client à distance.
  • Domaine de l'animation de réseaux : Animateur(rice) e-commerce.
  • Poursuite d'études : BAC+3 Responsable Developpement Commercial

Lieu Session
Lieu adr1

19 rue Marcel Sembat

Lieu CP

62300

Lieu ville

LENS

Map
Libelle Lieu

LAHO - Antenne de Lens