Formation entièrement présentielle
1350h de formation
0,00 €
74%
Taux de réussite régional
Formation dispensée par:
Lieu Session
Lieu adr1
CCI AISNE FORMATION
Lieu CP
02000
Lieu ville
LAON
Map
Libelle Lieu
CCI AISNE FORMATION
Les plus de la formation
- Accompagnement à la définition du projet professionnel
- Aide à le recherche d'entreprise d'accueil
- Utilisation d'une plateforme pédagogique
- Interventions de professionnels extérieurs
- Participation des maîtres d'apprentissage lors des jurys
- Accompagnement et suivi individualisé
Objectifs de la formation
- Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité
- Animer et dynamiser l'offre
- Assurer la gestion opérationnelle de l 'unité commerciale
- Manager son équipe commerciale
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web ,applications et réseaux sociaux
Public visé
Tout public
Contenu de la formation
Matières générales
- Culture générale et expression
- Culture économique juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère
4 blocs de compétences professionnelles
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l 'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l 'équipe commerciale
Modalités, méthodes et outils pédagogiques
- Formation en présentiel
- Alternance théorie et pratique
- Accompagnement et suivi individualisé
- Utilisation d'outils numériques
- Intervention de professionnels
- Travail en mode projet
Résultats attendus
Brevet de Technicien Supérieur de niveau Bac +2 ( niveau 5)
Modalités d’évaluation
- Examens blancs durant la formation
- Evaluations tout au long de la formation
- Examen ponctuel en fin de formation et /ou en contrôle en cours de formation
Intervenants
- Une équipe d'intervenants experts dans le domaine du commerce
74%
Taux de réussite régional
Prérequis
- Etre titulaire d'un bac ou niveau équivalent
- Etre âgé de 16 ans dans l'année d'inscription (15 ans à condition d'avoir suivi une classe de 3ème complète ou avoir 16 ans avant le 31 décembre de l'année d'entrée en apprentissage) et de moins de 31 ans dans le cadre du contrat d'apprentissage. Pas de limite d'âge pour un contrat de professionnalisation ou autre action de professionnalisation
- Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers
- Conclure un contrat de formation par alternance avec un employeur agrééou habilité
- Pas de critère d'âge pour les personnes en situation de handicap
| Niveau d'entrée : | Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique) |
| Niveau de sortie : | Niveau III (BTS, DUT) |
Rythme de l'alternance CCI Aisne Formation
- 2 jours par semaine en centre de formation, 3 jours en entreprise
Rythme de l'alternance CEPRECO
- 2 jours en centre de formation/3 jours en entreprise
Rythme de l'alternance CCI Oise Formation
- 1 semaine en centre/1 semaine en entreprise
Rythme de l'alternance SIADEP
- 2 jours par semaine en centre de formation/3 jours par semaine en entreprise
Rythme de l'alternance TERTIA
- 2 Jours par semaine en centre de formation/3 jours par semaine en entreprise
Modalités et délais d’accès
- Tests et/ou entretiens de positionnement
30 participants maximum
Accessibilité "Handicap" : Nous consulter
Perspectives et débouchés
Dès l 'obtention du BTS :
- Conseiller(ère) de vente et de services
- Vendeur(se) conseiller.ère e-commerce
- Chargé(e) de clientèle
- Chargé(e) du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint(e)
- Second(e) de rayon
- Manager d'une unité commerciale de proximité
Avec expérience :
- Chef(fe) des ventes
- Chef(fe) de rayon
- Responsable e-commerce
- Responsable de drive
- Responsable adjoint(e)
- Manager de caisse
- Manager de la relation client
- Responsable de secteur, de département
- Manager d'une unité commerciale
Lieu Session
Lieu adr1
CCI AISNE FORMATION
Lieu CP
02000
Lieu ville
LAON
Map
Libelle Lieu
CCI AISNE FORMATION
Prix de la formation
1350
h de formation Session du 01/01/2099 au 31/12/2099
0,00 €
Partenaires de la formation
