Commerce, achats et marketing

Agent d'Opérations Location de véhicules - POEC

100% Présentiel 400h de formation
Formation financée et indemnisée
Formation dispensée par:

Objectifs de la formation

L'objectif du parcours en POEC est d'apporter des compétences professionnelles au métier d'agent de location de véhicules, et de faciliter par la mise en place pratique, une future intégration en entreprise.

  • Acquérir les compétences commerciales et les connaissances techniques pour exercer le métier d'agent de location de véhicule,
  • Maîtriser les savoirs de base pour travailler en agence de location (notion de prix, marges, objectifs à réaliser, tenue de caisse, encaissement, devis factures, documents administratifs de la location),
  • Connaître les spécificités juridiques des contrats de location et les obligations légales,
  • Maîtrise la relation client dans sa globalité de la découverte du besoin client à sa fidélisation,
  • Gérer le parc de véhicules : planning, livraison/réception, points de contrôle documents clients,
  • Connaître ses points d'appui et ses axes d'amélioration.
  • Comprendre l'importance des Softs Skills et du savoir être commercial,
  • Favoriser la sortie vers l'emploi.

Public visé

Demandeur d'emploi

Contenu de la formation

Bloc de compétences 1 :

  • Relation clientèle commercialisation des produits et services liés à la location de véhicule

Bloc de compétences 2 :

  • Livraison/Vérification et Restitution du véhicule de location

Modalités, méthodes et outils pédagogiques

  • Alternance d'apports théoriques et mises en situation professionnelles
  • Accompagnement et suivi individualisé
  • Utilisation d'outils numériques
  • Travail en mode projet

Modalités d’évaluation

  • Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité
  • Examens blancs / Examen ponctuel en fin de formation et/ou en contrôle en cours de formation

Intervenants

  • Une équipe d'intervenants experts dans le domaine des fondamentaux du commerce, de la relation clientèle commercialisation des produits et services liés à la location de véhicule

Sessions de formation

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Prérequis

  • Aucun pré-requis

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Modalités et délais d’accès

  • Aucun pré-requis

14 participants maximum Accessibilité "Handicap" : Nous contacter
Mode de financement

Opérateurs de Compétences (OPCO)